Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Esta política explica como a Lumma Software trata os dados pessoais de quem visita lummasoftware.com e de quem solicita contato, demonstração ou informações sobre os produtos Lumma Garage, Lumma Grill e Lumma Finance.
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), é a Lumma Software. Dúvidas e solicitações: lummasoftware@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando é coletado |
|---|---|
| Nome, e-mail, telefone ou WhatsApp | Quando você preenche um formulário de contato ou demonstração |
| Nome do negócio e cidade | No mesmo formulário, quando informados |
| Mensagem que você escreve | No mesmo formulário |
| Endereço IP e navegador | Automaticamente, no envio do formulário, para segurança e prevenção de abuso |
| Origem da visita (campanha, termo de busca, identificador de clique) | Automaticamente, quando você chega por um anúncio ou link identificado |
Não coletamos dados sensíveis e não solicitamos documentos, dados bancários ou de cartão por meio deste site.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e realizar a demonstração solicitada.
- Enviar informações sobre o produto pelo qual você demonstrou interesse.
- Medir a eficiência das nossas campanhas — saber quais anúncios trazem clientes.
- Prevenir envios automatizados e uso abusivo dos formulários.
4. Com que base legal
- Consentimento (art. 7º, I): ao enviar o formulário, você concorda em ser contatado.
- Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V): o contato é o passo anterior a uma eventual contratação.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e medição das campanhas, sem prejuízo aos seus direitos.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles são tratados por prestadores de serviço que atuam em nosso nome, apenas no necessário para a finalidade descrita:
| Serviço | Para quê |
|---|---|
| Hostinger | Hospedagem do site e do painel onde o contato é registrado |
| Resend | Envio do aviso de contato por e-mail |
| Google (Ads e Analytics) | Medição de campanhas e de uso do site |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medição de campanhas quando você chega por um anúncio dessas plataformas |
| Discord | Aviso interno de contato novo para a nossa equipe |
Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas nos artigos 33 e seguintes da LGPD.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e armazenamento local do navegador para duas coisas: manter a origem da sua visita durante a navegação (para sabermos qual anúncio trouxe você) e medir o uso do site. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador — o site continua funcionando, mas a medição fica incompleta.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não avançaram: até 24 meses após o último contato.
- Clientes: durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis depois dela.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para lummasoftware@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
O site e o painel usam conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados de contato é restrito às pessoas da Lumma que precisam deles para responder você, e protegido por senha individual.
10. Crianças e adolescentes
Nossos produtos são destinados a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se isso ocorrer por engano, entre em contato para que possamos excluir.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este documento. Quando isso acontecer, a data no topo muda. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a quem já tiver contato conosco.